COMPRAS PELA INTERNET E DIREITO AO ARREPENDIMENTO, O QUE É ISSO?
São inúmeros os benefícios e vantagens de se comprar pela internet, uma vez que evita-se filas, procura por vagas em estacionamento, recebe-se o produto no conforto do seu lar, e com alguns cliques , independente do dia, horário e local a compra está feita.
Alem de todas as vantagens citadas acima, há ainda algo pouco conhecido, chamado de “ Direito ao arrependimento”, onde diferentemente das compras físicas, nesta, caso o consumidor não fique satisfeito com a mercadoria, o mesmo tem até 7 dias para reembolso total dos valores pagos, inclusive do frete.
Para recorrer a este benefício , basta a desistência ser comunicada por escrito (carta ou e-mail) com comprovante de recebimento (quando encaminhado carta via correio). Este recurso embora pouco conhecido garante a satisfação do usuário frente ao infinito mercado de produtos disponibilizados.
Porém não é apenas de vantagens que vive-se neste mundo tecnológico, então separamos algumas dicas de segurança para quem já compra e para quem após ler este artigo comprará pela primeira vez na internet:
- é importante verificar se a loja tem endereço comercial fixo e telefone para contato, além de CNPJ;
- verificar se o site possui os dados blindados ( símbolo de cadeado no canto superior direito da janela do navegador)
a fim de proteger seus dados no momento da compra ( pessoais e de cartão de crédito por ex);
- imprimir o comprovante de compra enviado ao e-mail com o número do pedido , descrição do produto e prazo de entrega do mesmo;
- checar juntamente ao PROCON se existem reclamações contra o site;
O número de processos hoje contra lojas e vendas via internet ainda é grande, mas conhecendo seus direitos e algumas dicas de segurança as chances de sucesso em suas compras são grandes!
Tem dúvidas sobre o assunto? Entre em contato conosco!
Souza Advogados
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